রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r4r-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে এই পৃষ্ঠার সুবিধা গ্রহণের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
4r4r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগাল থেকে দূরে রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পিন ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লবি পারফরম্যান্স ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে সর্বোচ্চ কার্যকর সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — গোপনীয়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বৈধ আইনি অনুরোধ বা চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, অন্য কোনো কারণে নয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির গতি ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে কুকির অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।